售前/售后技术支持工程师

任职资格：
1、专科及以上学历，机电、机械、电子等相关专业，熟悉计算机网络原理、操作系统原理、服务器系统管理、网络安全常识及防范；
2、熟悉TCP/IP协议、VPN安全协议，路由器、以太网交换机工作原理；
3、具备1年以上安防行业工作经验，精通摄像机、网络摄像机、矩阵、视频服务器、监控系统平台等安防产品，对IT硬件、软件有较为深入的了解；
4、精通outCAD、office等常用软件；
5、具有良好的服务意识和团队合作精神，较强的学习和沟通能力，责任心强，吃苦耐劳，诚信正直。
主要职责：
1、负责制作销售售前及售后的所有技术支持工作,包括技术方案编写、标书技术部分的准备、讲解及用户答疑等工作；
2、负责与客户进行售前的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作；
3、负责跟客户进行新产品的技术了解与推广工作，产品售前、售中阶段的技术支持，故障协调处理；（1-3为售前工程师主要工作）
4、负责售后的产品维护，客户日常技术电话的处理，项目跟踪任务的处理，售后服务单的处理。
5、接受主管或经理临时委派的工作，按时保质保量地完成，完成进度须及时主动向主管或经理汇报。（4-5为售后工程师主要工作）
（此职位深圳、北京、上海、郑州均有需求，求职者可根据意愿选择工作区域）