售后工程师

岗位职责：
1. 负责售后客户服务工作，受理与跟踪售后业务；
2. 收集、整理和分析客户反馈，协调相关部门紧密配合完成售后维修/维护；
3. 及时跟进和通报售后服务处理状态，处理后要及时进行客户回访，及时更新售后统计信息；
4. 定期将售后业务进行统计分析，报告给相关部门；
5. 售后相关文档的整理、归档和备案；
6. 上级安排的其他相关工作。

任职要求：
1. 大专及以上学历，工程测量，地理信息系统，计算机，航测遥感等测绘相关专业；1年以上售后工作经验；
2. 具备良好的逻辑思维能力、学习能力和服务意识；具备良好的沟通能力，表达能力和理解能力；具有吃苦耐劳的精神、较强的责任心和团队精神；
3. 熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件的操作。